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新闻动态

创新管理体制,努力提升小区物业管理水平

文章来源:365bet线上手机投注     发布时间:2018-12-24
    小区物业管理在社会管理中占十分重要的地位俗话说“安居才能乐业”一个良好的居住环境,能使人身心愉悦、精力充沛,更好投入到生活、工作中。为加强和创新开发区物管小区物业服务,进一步提升物业管理水平,为广大业主提供规范、优质、高效的服务我局在通过走访、实地考察等形式,就小区环境综合整治和物业管理市场化工作进行了工作细致化、管理体制创新化、物业管理市场化的改革探讨和研究,提出了解决办法,强调必须创新物业管理体制,实现开发区物业管理全覆盖对小区环境综合整治和市场化管理工作提出了新的思路、新的工作方案 

  一、改革创新的目的 

     全面了解小区物业管理工作情况和现状,反映广大群众所关心的物业管理的实际需要和问题,开展新时期物业管理工作的创新机制、促进市场化,实现我区物业管理工作再上新台阶的目标。 

  二、小区物业管理基本情况 

  我区现有居民小区100多个,大部分都有物业公司进驻管理,各小区的物业管理工作基本上已实现市场化管理,还有少数小区因为各种原因未能完全实现物业进驻,但也采取了居民自治或社区代管。小区发展现状,主要表现在以下个方面: 一是物业费用难收缴。物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题,物业公司普遍反映,现行物业管理条例明确的收费标准偏低,小区居民自动缴费意识不强;二是小区物业难管理。由于物业费用收缴不足,物业公司只能降低服务标准,减少服务人员,更加引起小区业主的对立抵触情绪,从而形成恶性循环。部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容,小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修;三是小区环境难维持。总体来说新建小区物业管理较好,老小区、安置区环境差距较大。部分小区内扒翻种植、破绿毁绿、乱拉乱接、乱停乱靠、违章建设等行为屡见不鲜。 

  三、开拓创新物业管理体制机制工作 

  为此,我们根据以上运行管理情况,对新建住宅小区和老旧(安置)小区,进行统一规划、分类管理,实现物业管理服务全覆盖。 

  (一)加强住宅小区的物业管理,努力提高管理水平 

  一是新建住宅小区的物业管理。对新建住宅小区,全面推行市场化物业服务管理。开发建设单位通过招投标选聘具有高品质的物业公司落实前期物业管理。房屋交付后业主委员会尚未成立的,继续实施前期物业管理;业主委员会成立的,由业主委员会按规定做好物业服务企业的续聘、选聘或业主自治理等相关转换衔接工作。 

  二是老住宅小区的物业管理。对于封闭式或半封闭式老住宅小区,有业主委员会的,街道(乡、场)、社区应按定指导业主委员会选聘物业服务企业,实施管理服务;在未成立业主委员会之前,由辖区街道(乡、场)、社区指导小区成立业主委员会后,再选聘物业服务企业,实施管理服务。对于开放式住宅小区和无物业管理小区由辖区街道(乡、场)、社区负责有偿提供基本物业服务。 

  (二)完善安置小区物业管理,创新物业管理新体制 

  我区安置房小区有沿浔小区、正大安置小区、春安里小区等共10个,目前,沿浔小区、正大小区、春安里小区、汽车城小区先期聘请了富和物业公司进行管理,小区内管理良好,其他小区也已聘请了物业公司在进行管理,但从整体管理状况来看,效果并不是十分显著,有待改善的空间非常大,需要加大改革力度。因此,我们采取了必要的措施,进行了有针对性的改革:一是建立健全安置小区业主委员会全覆盖制度。加快推进各小区业主委员会的成立,对尚不具备条件的,暂时由街道(乡、场)、社区、业主代表组成物业管理委员会,代行业主大会和业委会职责; 二是安置小区成立业主委员会后,按照相关规定做好物业公司的选聘、续聘工作,确保小区物业管理有序开展,服务水平稳步提升。三是区物管办强化对各小区物业管理的指导工作,加强督促、检查,确保各安置小区的物业管理有序、祥和、规范运行。 

  (三)建立健全联席会议制度 

  一是建立区级、街道(乡、场)、社区三级物业管理联席会议制度。区级物业管理联席会议,由区住宅小区物业管理工作领导小组办公室牵头,相关成员单位参加,主要负责督促执法、公安、规划、环保等相关部门落实好综合执法进小区工作;协调解决物业管理中综合性的重点、难点问题,形成物业管理工作合力。 

  二是街道(乡、场)物业管理联席会议,由街道(乡、场)、社区居委会、物业企业等单位组成,主要负责住宅小区物业管理工作沟通与协调,解决住宅小区管理的部分重点、难点问题。 

  三是社区物业管理联席会议,由社区、物业企业、业主委员会以及业主代表参加,主要负责协助街道(乡、场)做好日常巡查、问题发现、矛盾调处等工作。 

  (四)结合我区文明创建,加强小区卫生创建工作 

  一方面抓好卫生宣传教育工作,提高广大居民讲究卫生,爱护环境的自觉性;另一方面,明晰管理机制,做到小区生活垃圾处理及时、日日清,建筑垃圾随倒随清。小区卫生管理强化监督、检查,物业公司须专人定时巡逻,不留死角,保证我区卫生环境优秀率迈上新台阶。开发区物管办熊浩清供稿